Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 14. 10. 2026

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost DomusDigital, s.r.o., IČO 23956780, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha. V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@domusdigital.cz.

Kontaktní formulář

Když nám napíšete přes formulář, zpracováváme vaše jméno, e-mail a text zprávy. Zpráva se nám doručí e-mailem a na webu se neukládá. Údaje používáme jen k tomu, abychom vám odpověděli a případně připravili nabídku (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Korespondenci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a navazující spolupráce, nejdéle 3 roky od poslední komunikace.

Telefon a WhatsApp

Pokud nám zavoláte nebo napíšete na WhatsApp, zpracováváme vaše telefonní číslo a obsah komunikace za stejným účelem a po stejnou dobu jako u kontaktního formuláře. Zprávy přes WhatsApp zpracovává také jeho provozovatel, společnost WhatsApp Ireland Limited (skupina Meta), podle svých vlastních podmínek.

AI chat

Chat na webu obsluhuje umělá inteligence, ne člověk. Odpovědi generuje jazykový model a mohou obsahovat nepřesnosti – závazné informace vám rádi potvrdíme e-mailem.

Obsah konverzace ukládáme, abychom mohli zlepšovat odpovědi a navázat na vaše dotazy. Konverzace automaticky mažeme po 12 měsících.
Pokud v chatu uvedete telefonní číslo, uložíme ho a pošleme si ho e-mailem, abychom vám mohli zavolat zpět.
Text vašich zpráv předáváme ke zpracování službě OpenRouter, Inc. (USA) a poskytovateli jazykového modelu, kterému OpenRouter požadavek předá. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo EU.
Do chatu prosím nezadávejte citlivé údaje (zdravotní stav, rodná čísla, hesla apod.).

Právním základem je náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy k našim službám (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), u telefonního čísla pak vaše žádost o zpětné zavolání (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Ochrana proti zneužití

Abychom chat ochránili před roboty, ukládáme na krátkou dobu otisk (hash) vaší IP adresy, ze kterého samotnou IP adresu nelze zpětně zjistit. Záznamy mažeme zhruba po hodině.

Cookies a měření

Web používá pouze technické cookies nezbytné pro svůj chod (relace, volba jazyka, zabezpečení formulářů). Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies a návštěvnost neměříme, proto vás nežádáme o souhlas. Některé knihovny (Bootstrap, jQuery, SweetAlert2, Nette) se načítají z veřejných CDN (jsDelivr, unpkg, jQuery CDN), které při tom technicky zpracují vaši IP adresu.

Kdo další k údajům má přístup

Údaje nikomu neprodáváme. Zpracovávají je pouze naši dodavatelé, bez kterých web nemůže fungovat: poskytovatel hostingu, poskytovatelé e-mailových služeb (včetně Google) a u AI chatu výše uvedené služby OpenRouter a poskytovatel jazykového modelu.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí napsat na info@domusdigital.cz. Pokud nebudete s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).